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CCTV曝光假冒400服务热线黑产：被投毒的大模型，不能再走“竞价排名”老路-虎嗅网

近日，CCTV《新闻调查》曝光假冒400家电品牌官方售后的黑色产业链，调查显示黑灰产通过批量编造虚假售后信息进行“语料投毒”，使虚假维修电话被搜索引擎和生成式AI优先收录。该乱象已造成消费者财产与安全风险，并冲击家电品牌和正规售后网点，长虹、格力等企业及业内人士呼吁运营商、搜索平台、大模型平台和品牌方协同治理。