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2026年10月前后,万豪国际、温德姆、Sonesta等酒店集团在总部及区域办公室推进裁员和职能重组,涉及人力资源、信息技术、客诉处理、品牌质检、营销预订等岗位;企业通过共享服务中心与AI工具压缩行政成本,而门店一线仍面临招工难。