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随着自由行成为常态和社交媒体改变消费习惯,传统旅行社面临信息差消失、获客成本上升等挑战,今年上半年已有2400家旅社关停;而新生旅行社通过定制游、主题游和精细化服务实现增长。
2024年国庆黄金周前夕,旅行社小团定制游生意惨淡,客户比价频繁,而租车业务订单量大幅增长,新能源车型尤其抢手。消费者更倾向于自驾出行,以掌握行程自主权,导致旅行社包车服务需求下降。