本文来自微信公众号: 西直门外汉 ,作者:老孙去也


10月21日,蚂蚁阿福花钱冠名的《令人心动的offer8·医学生季》开播。


同一天,蚂蚁阿福向全球医生和医学生发出招聘邀请,希望更多医学专业人士加入,一起训练医疗AI。


这本来是一次挺漂亮的营销。


医学综艺自带流量,医生和医学生是主角,蚂蚁阿福又恰好需要医学人才。冠名、招聘、品牌宣传,三件事一起办了。


没想到,节目刚播出,医学圈先炸了。


一位拥有10篇SCI论文、参与过四级手术的博士生,在读片考核中说出“盲猜是颅咽管瘤”,还称写病历“只是套路,一天就能学会”。


另有选手提出愿意为经济困难的患者垫付医药费,也引来不少医务人员批评。


10月22日,《人民日报》发表评论,标题很直接:《临床不是秀场,医学容不得“盲猜”》。


随后,多家媒体跟进,医学界围绕节目专业性和真实性的讨论不断发酵。


蚂蚁阿福原本想借医学综艺拉近与医生的距离,没想到冠名的节目,反倒成了医生们集中吐槽的对象。


综艺失火,会不会殃及阿福?


01


《令人心动的offer》不是第一次拍职场,但这次选择医学,显然低估了这个行业对专业性的敏感。


律师可以在综艺里唇枪舌剑,求职者可以在镜头前展示才华,但医生面对的毕竟是病人。


节目里,一名博士生发表过10篇SCI论文、参与过四级手术,这些履历足够亮眼。


可在医院,发表10篇论文,不等于能够独立处理10个病人。参与过四级手术,也不意味着有资格主刀。


尤其是病历书写。


医生每天花大量时间写病历,不是因为喜欢做文字工作,而是因为病历记录着诊断依据、治疗经过和风险判断,也是医疗质量管理与责任追溯的重要依据。


把写病历说成一天就能学会的套路,自然会让那些每天被病历、查房和值班折腾的年轻医生感到刺耳。


当然,节目中一些争议也存在被放大的成分。


比如被质疑“博士期间不上临床”的选手,福建医科大学随后回应,该生实际完成了18个月临床轮转,相关说法属于表达不当。


不能凭几个剪辑镜头,就否定一个医学生的专业能力。


但节目呈现医学的方式,确实暴露了问题。


综艺需要人物标签、戏剧冲突和情绪高潮,临床训练却更看重那些不容易出现在镜头里的事情。


规范查体、准确记录病历、识别风险、及时请示上级医生,以及在一次次临床实践中逐渐建立判断能力。


节目急着告诉观众,这些年轻医生已经有多优秀;真正的临床训练,却首先要让他们知道,自己还有多少事情不能独立完成。


这也是为什么,一些在普通观众看来颇有戏剧效果的片段,到了医生那里,却成了专业性不足的证据。


02


对蚂蚁阿福来说,麻烦恰恰在于,这场争议碰到了它最需要建立的品牌认知。


蚂蚁阿福做的是健康AI。


用户可以向它咨询疾病、用药、检查报告等健康问题,也可以通过相关服务连接医生和医疗机构。


这类产品与普通互联网应用有一个很大的区别。


用户使用外卖软件,主要关心能不能按时送到;使用健康AI,则要判断它提供的信息是否可靠。


尤其涉及疾病判断和用药建议时,一个看起来很流畅的错误回答,可能比直接回答不知道更危险。


所以,蚂蚁阿福一直需要证明,自己不仅懂AI,也懂医学。


此次借节目招聘医生,就是一次有针对性的动作。


公开招聘信息显示,蚂蚁阿福推出了“模型训练医学专家”等岗位,工作内容包括判断AI医学回答是否准确、整理临床推理数据,以及将医生的实际需求转化为模型训练和产品开发任务。


企业还介绍,已有超过100位原三甲医院医生参与团队建设。


这件事本身值得关注。


过去,互联网医疗企业招聘医生,主要是让医生在线上接诊。


如今,医疗AI企业还需要医生参与模型训练、医学评测和产品设计。


医生不再只是平台上的服务提供者,也开始参与决定AI究竟应该如何回答医学问题。


但这里有一个前提。


医生愿不愿意加入,不仅取决于薪酬和岗位,也取决于他们是否认可这家企业对医学的理解。


尤其是那些真正有临床经验的医生,他们很清楚医学判断有多少不确定性,也知道一个看似简单的诊断结论,背后需要多少证据支撑。


蚂蚁阿福希望他们来教AI懂医学。


偏偏在这个时候,它冠名的医学综艺,却因为不够尊重医学的真实逻辑而受到批评。


这就有些尴尬了。


03


从营销角度看,蚂蚁阿福选择《令人心动的offer》,其实不难理解。


成熟的综艺IP,稳定的年轻观众,医学季与健康AI业务高度契合。


节目播出时同步发布招聘信息,还能让更多医学生了解这家企业。


如果只看曝光,这是一套相当顺畅的方案。


但蚂蚁阿福可能低估了一件事:医疗AI的品牌认同,并不完全由普通消费者决定。


医生在其中扮演着特殊角色。


他们可能不是蚂蚁阿福最大的用户群,却是医学能力的重要评价者,也是潜在的模型训练者、临床合作伙伴。


一位医生发现某款AI经常给出不靠谱的医学建议,未必会公开批评它,但可能会提醒患者谨慎使用。


一家医院考虑是否与医疗AI企业合作,也不会因为它冠名了热门综艺,就降低对医学准确性、数据安全和临床价值的要求。


所以,医疗AI企业做品牌,不能只考虑能触达多少普通用户,还得考虑专业群体怎么看。


这次节目引发的争议,恰恰说明两者的评价标准并不相同。


普通观众可能觉得,年轻医学生有才华、有个性,偶尔犯错也很真实。


但医生看到的,可能是临床能力被论文数量替代,复杂的医学判断被剪成几个戏剧化片段。


蚂蚁阿福原本希望通过医学综艺强化专业形象,却与这些争议一起出现在公众视野中。


当然,节目怎么选人、怎么设计考核、怎么剪辑,主要责任在制作方。


目前也没有证据表明,蚂蚁阿福参与了争议内容的制作。


但品牌选择冠名,本来就是主动把自己的名字与节目联系起来。


节目受到欢迎,冠名商分享关注度;节目陷入争议,冠名商也可能承受连带的声誉风险。


尤其当争议集中在医学专业性上,而这恰恰是蚂蚁阿福最希望得到认可的地方。


它花钱购买的是医学综艺的流量,却可能附带承担医学内容失真的品牌风险。


这笔账,恐怕不在最初的营销方案里。


04


不过,现在就说蚂蚁阿福被这档综艺拖累了,还为时过早。


节目刚开播几天,冠名究竟带来了多少新增用户、多少招聘申请,外界并不知道。


目前能够确认的,是医学界对节目的明显反感,还不能据此认定这种反感已经大规模转移到蚂蚁阿福身上。


两者毕竟不是一回事。


甚至不排除,节目越有争议,蚂蚁阿福获得的曝光越多,最终用户增长也不错。


但对于一家健康AI企业来说,曝光和专业认同,原本就需要分开计算。


尤其是蚂蚁阿福。


它需要医生参与模型训练,需要医学专家帮助识别错误,也需要医院和医疗机构愿意与它合作。


如果医学专业人士对品牌的判断,与普通消费者的热情出现偏差,企业就不能只拿下载量来衡量营销效果。


更值得注意的是,医疗AI企业正在把医生请进产品研发流程。


这意味着,医生不再只是品牌希望影响的外部人群,还可能成为决定模型质量的内部参与者。


他们的意见能不能真正影响产品,企业能不能容忍医学专家否定一个已经投入大量资源的功能,可能比招聘了多少医生更重要。


这些事情,靠一档综艺解决不了。


蚂蚁阿福此次公开招聘医学人才,方向并没有错。


只是,既然希望医生来教AI懂医学,品牌自己也得学着理解医生。


截至目前,这场争议是否真正伤及蚂蚁阿福,还没有答案。


节目还会继续播,招聘也会继续。


那些每天忙着查房、写病历、值夜班的年轻医生,或许也会看到蚂蚁阿福的招聘广告。


他们会不会投简历,现在还不知道。


但至少这一次,蚂蚁阿福花钱把自己的名字放在了一档医学综艺最显眼的位置,却没能让医生们对这档节目多几分认可。